今年的双11谢幕了，各路豪强纷纷晒出了交易额！不（bú）难看出今年各（gè）大（dà）电商依旧表现强（qiáng）势，阿里（lǐ）巴巴和京东依旧争雄霸主地位（wèi），小米（mǐ）与荣耀也上演了手机行业（yè）大战，但（dàn）是整（zhěng）体来说相对前面数年的（de）“倍增”态势，近两（liǎng）年（nián）整个电商行业的（de）增幅已经大幅度回落了，今年双十（shí）一各大商家相对去年（nián）成交（jiāo）额的增长幅度已经降（jiàng）到了历（lì）年最低（dī），甚至开（kāi）始逼近各位数（shù）！

      一方面我（wǒ）们可以说是整个电（diàn）商规模的体量已经十分庞大了，再要做到类（lèi）似前几年那样的高速发（fā）展显然已经不可能，但是线上购物（wù）的体验始终不及（jí）线（xiàn）下购物，双十一过后的大量退货以及投诉问题（tí）也（yě）暴露出电商继（jì）续发展（zhǎn）的最大（dà）障碍就是（shì）消费者的（de）实地（dì）“体（tǐ）验”感官（guān）了！
     中国电商金融网认为www.cnnacn.com相对（duì）于（yú）线下实体店给顾（gù）客提供商品或服务时所具备（bèi）的可视（shì）性（xìng）、可听性、可触性、可感性、可（kě）用性等直观（guān）属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体（tǐ）验的（de）现实路径，因此在用户的消费过程（chéng）体验方面要远逊于实体店面，不能满足人们日益增长（zhǎng）的对（duì）高品质、异质化、体验式消（xiāo）费的需求将成为阻碍传统线上电（diàn）商企业实（shí）现可持续发（fā）展的“硬伤”。

     电商发（fā）展的（de）最初阶段（duàn）确实通过以低廉的价格吸引了千（qiān）千万万人的的目光，并对传统销售渠道产生了前（qián）所未有的（de）冲击与考验。但是尽力了将（jiāng）近十年的高（gāo）速（sù）发展之后，目前（qián）所面临的这道难题恰恰也成（chéng）了（le）制约（yuē）电商发展最大的硬商，或许未（wèi）来（lái）我们以（yǐ）及能看（kàn）到双11淘宝天（tiān）猫卖（mài）出1700亿，甚至2000亿，但这并不会像以（yǐ）前（qián）那样爆发式增加（jiā）来的吓人！
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     好在（zài）电商巨头们已经开始清楚（chǔ）地认识到这一切（qiē），重（chóng）拳打击“网络售（shòu）假（jiǎ）”仅仅只是提升“体验”确保质量的（de）一个环节，今（jīn）年的双11国美似乎（hū）给了整个电商（shāng）产业一个（gè）新（xīn）提示，其（qí）首次采（cǎi）取了线上与（yǔ）线下（xià）共同迎战（zhàn），在电器（qì）、智能、家居、管家、百货、金融（róng）六大板块一起发（fā）力，如果（guǒ）说今年的（de）双十（shí）一有什么新亮点的话，或（huò）许国美的（de）六位一体策略更值得整（zhěng）个（gè）电商行（háng）业（yè）思考（kǎo）。

     当然（rán）早在去年马云就率先提出了（le）新（xīn）零售（shòu）概念这么一个概念，其目的就是从原（yuán）先的（de）“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这就是与零售相似，而（ér）又（yòu）不同的新零售（shòu）。核心思想其实也包括了运营电商平台的优势，然后增加实（shí）体（tǐ）“体验”的功能，目前各大电（diàn）商平台尤（yóu）其一些规模较大的企业似（sì）乎（hū）已经开始布局实体零售终端，这显（xiǎn）然是件好事！
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     最后作为消费（fèi）者，我们更希望的是拥有网购（gòu）的便捷性和选择商品丰富性，同时能最大（dà）限度地坚固实（shí）体店带来的体（tǐ）验（yàn）感，可以说从现阶段我们已经两者都（dōu）离不开了，未来电商的（de）发展尤（yóu）其在B2C方面融合是必然的趋（qū）势（shì），经济的（de）繁荣（róng）应该是百花齐（qí）放，而不应该是此消彼长，期待（dài）有一天我们（men）能够真正实现线上线下（xià）互通无阻。（文（wén）：舒新权）